河豚打车司机端用户协议

最近更新日期:2026年 2月 10日
生效日期:2026年 2月 10日

欢迎下载河豚打车司机端APP(以下简称“本平台”),在您使用我们的服务前,请您仔细阅读《河豚打车司机端用户协议》(以下简称“本协议”)。

河豚打车司机端由浙江河豚智行科技有限公司(下称 “河豚智行”)运营,网约车服务由浙江优巴科技有限公司(获交通部门批准的网约车服务提供商,作为承运人承担运输服务责任,下称 “优巴科技”)提供。河豚打车是集互联网出行、车辆动态监管于一体的互联网+出行平台,是获交通部门批准的网约出租车平台。在各开通城市,河豚打车将根据乘客或与河豚打车合作的企业客户发出的出行订单或相关服务订单,向您提供网约车的信息匹配服务。

本协议系您与河豚打车之间达成的协议,具有法律效力,本协议将根据法律法规及监管要求不时进行更新,如本协议中与各地法律或监管要求有冲突的部分,以当地法律或监管要求为准。河豚打车提醒您阅读并充分知悉、理解本协议的全部内容,尤其提醒您注意字体加粗部分内容,如您不同意本协议的全部或部分内容,请您终止注册行为。

如您选择注册本平台并成为河豚打车管家,代表您同意本协议的全部内容,您需要根据本协议的要求使用本平台,河豚打车作为平台运营商,亦将承担本协议项下的合同义务并承担有关的监管责任。


一、用户注册

1.在您注册河豚打车并使用相关服务或功能前,请您确保,您已完整阅读本协议,理解并同意本协议的全部内容以及相应后果。如您不同意本协议的部分或全部内容请不要注册并使用河豚打车司机端APP。

2.如您是18周岁以下未成年人,请您停止注册行为,河豚打车司机端不向未成年人提供任何服务。

1.您应保证在河豚打车司机端平台注册过程中预留的各项信息合法、真实、准确、完整。您同意我们对您提供的信息可进行核验,如我们发现您提供的信息缺乏合法性、真实性、准确性、完整性时,我们有权拒绝向您提供服务或拒绝您使用有关网站、服务和应用程序。

2.河豚打车一旦发现您账户信息已经或可能存在被他人使用的异常情况,我们将根据实际情况通知您或暂停账号的异常使用,以免您遭受不必要的损失。 为了保证您的账户信息安全,您的每台移动设备下载的APP仅支持不超过(含)2个实名认证的移动电话号码。

3.您确认已知晓并同意,注册时提交的身份信息、资质信息将用于优巴科技的承运人资质备案及合规监管,优巴科技将对上述信息承担保密义务,仅用于约定用途。


二、承诺与保证

1.不将河豚打车提供的服务转租给第三方谋取商业利益;

2.不会利用服务或应用程序侵犯他人合法权益;

3.不会利用服务或应用程序影响网络的正常运行;

4.不会恶意危害服务或应用程序;

5.不会利用服务或应用程序进行违法犯罪活动,包括但不限于下列行为,如您存在下述行为或类似行为,平台有权根据情节严重程度,限制您的部分权利或与您终止合作:

(1) 制作、发表或传播有关河豚打车的不实言论、音频或视频,诋毁河豚打车的品牌形象;

(2)在河豚打车办公场所无故聚集、围攻、打砸办公场所,扰乱平台工作秩序等;

(3)辱骂、骚扰、伤害河豚工作人员,散布工作人员隐私、威胁工作人员人身安全等;

(4)侵犯他人财产或人身权利,包括但不限于伤害他人身体、对他人进行性骚扰、偷拍他人、散布他人隐私、威胁他人人身安全、抢夺或毁损他人财务等。

(5)各种形式的刷单、作弊骗取补贴、奖励等利益的行为。

6.不会利用服务或应用程序提供出行服务或河豚打车同意的其他服务以外的服务。特别提示您,乘客不得在不乘坐车辆的情况下,另行委托您单独运送物品,您应当拒绝乘客的此类要求并取消订单。如您违反本规则私自接受单独运送物品的订单,平台核实后可以按照规则予以追责,且您需要承担因私自运送物品所需承担的相应注意义务,如您运送危险品或违禁品构成违法、犯罪的,可能由此承担相应的刑事或行政责任,如您发现乘客委托运送的物品可能是毒品等法律禁止运输或持有的违禁物品,应当前往就近的公安机关报案检查。

7.您具备相应的民事行为能力;您和您的服务车辆符合本平台及《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》等其他相关法律法规中关于对网约车车辆和驾驶员的各项要求,包括但不限于驾驶员无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪、吸毒、酒驾等记录,车辆轴距、排量、使用年限等符合地方标准,且从业资格证、车辆运输证等证件合法有效。如您违反以上任一规则,河豚打车有权立即终止向您提供服务并拒绝您使用应用程序。由此给乘客、平台或第三方造成损失的,平台有权向您追究法律责任。


三、出行服务

1.成为河豚打车管家,您将代表本平台向乘客提供出行服务。乘客通过河豚打车乘客端APP向河豚打车发出订单,本平台将根据一定的机制(根据您所在的距离、乘客的自行选择、符合对应出行服务的要求等)向您推荐匹配的订单,您接受订单后应按订单内容在规定时间内到达订单指定的出发地,并安全地将乘客接送至订单指定的目的地。 在订单成立前或乘客到达目的地下车后,您处于待接单阶段,在该时间区间内,您无需驾驶车辆寻找乘客,平台会将符合最优配置的新订单信息发送至您的司机端,并在您接单后与您形成新的合作关系。 在待接单阶段,除乘客下车点不具备停车条件而所必需的停车行程外,平台不要求您继续驾驶车辆行驶,并建议您可就近停车等待新的订单信息.

2.您是否能够成功接单,取决于您与乘客订单的出发地的距离是否合理、您是否能够提供乘客选择的出行服务类型,具体应当参考平台公示的各类服务情景的要求(例如,乘客选择女性出行服务,则根据本项服务的目的和特点,平台将派单给女性管家)、及其他平台提供乘客可进行选择的情况(例如,乘客可以定向选择某一位司机接单) 。一旦您接单成功,河豚打车将向您显示接送乘客的路线及相关信息,您应严格按照本协议要求及订单内容履约,并承担相应的义务。

3.您在使用本平台过程中,我们将接入第三方软件为您提供地图导航服务。您理解并同意,地图导航服务所提供的路线规划、出行导航、限行提示、交通路况等功能和服务仅供您参考。请不要以此作为您行驶的唯一依据,请您务必以实际的交通和道路状况为准,并严格遵守交通法规和交通规则。如果您发现地图数据有任何错误或不足,请您及时通过交通上报功能或客服渠道进行反馈。

4.在服务内容合作期间,您的订单详情、位置信息、驾驶行为等,均会纳入河豚打车安全监督体系,请您按照河豚打车规则规范您的行为。

5.河豚打车服务以具体的合作区域及您实际提供服务的城市为准。您在合作区域内提供服务不得擅自超出合作区域。

6.您提供的服务应当符合您此前签署的《河豚打车管家运营考核标准》,河豚打车根据各地市场环境及监管要求制定前述文件,并将不时进行更新,相关的要求进行更新时,我们将通过各种方式,包括但不限于通知发文、培训宣贯等,向您传达相关要求,您应当遵守。


四、账户安全

您应妥善保管账户登录密码、验证码、支付密码等敏感信息,不得向他人泄露,因自身保管不善导致的账户被盗、资金损失等后果,由您自行承担。如发现账户异常登录、使用或资金变动,应立即通过客服冻结账户并反馈情况,协议各方将协助核实处理。

您同意协议各方通过设备识别、登录地址监测、交易行为分析等技术手段防范账户风险,相关监测数据仅用于安全保障,不用于其他商业用途。

河豚打车发现您的账户存在异常情况时,已经或可能存在被他人使用并进行提现或其他危害您账户财产安全的情况时,河豚打车将提示您相关情况,必要时,可能对您的账户采取一定措施,在此期间您可能不能对您的账户进行一些操作,您可以通过联系我们的客服,通过验证您的身份和确认相关行为,我们将解除措施,具体应当根据客服提示进行操作。


五、费用结算

鉴于网约车行业的特殊性,您同意我们(含我们的关联方、合作方,下同)可以制定服务费用结算标准并不时更新予以公示,您可以通过登录本司机端查询最新的费用结算标准,具体订单结算适用订单发生时公示的结算标准。当前服务费用结算标准、奖励与负激励标准以您在运营中心公示栏或司机端公示的内容为准。如您同意我们按照不时更新的费用结算标准向您定期或不定期进行结算,我们向您支付代表平台提供的服务费用。如您不接受我们调整的结算标准,您有权暂停或终止使用平台服务。如您继续使用本司机端为乘客提供运输服务,则视为您接受并同意服务费用结算标准的调整内容。

您可通过司机端 “我的钱包”-“账单明细” 查看每笔订单收入构成,如有异议应在账单生成后 7 个工作日内通过客服申诉,逾期未申诉视为认可账单金额。

费用结算时,优巴科技有权依法代扣代缴相关税费,或委托河豚智行代为扣缴;您可通过司机端申请开具服务费发票,具体开票规则以平台公示为准。


六、责任

1.由于互联网的特性,河豚打车显示的部分信息(包括但不限于车费预估、导航路线等)可能有一定的滞后性和/或并非最优,对此情形您知悉并理解。

2.无论在任何情况下,河豚打车均不对由于互联网、通讯或其他系统故障、黑客攻击、政府行为、电力故障、灾害、交通堵塞等造成的不能履行或延迟履行承担责任。如因上述不可抗力或其他河豚打车无法控制的原因,使河豚打车系统无法正常使用,导致交易无法完成或丢失有关信息记录等,河豚打车不承担责任。但是,河豚打车会尽可能合理的协助处理善后事宜,并努力使您免受经济损失。

3.租车服务及驾驶服务的主体责任由相关服务企业保障,河豚打车也将受理您对服务行为的反馈,并尽可能协助您处理此类事务。

4.基于网约车行业要求,力求提升乘客出行体验,您应当自觉了解相关法律规范,安全行车,谨慎驾驶。遵守平台的各项服务流程、服务标准、安全规程,具体详见河豚打车向您公示的要求和规则及相关法规与政策。

在您接单或服务乘客的过程中,您需要按照本协议的约定对服务质量和驾驶安全予以保证。由于您的服务行为给第三方造成的侵权损害,应当由您承担相应的赔偿责任;对于由于您的服务行为造成的侵权损害或因您违约给平台造成的损失,平台有权向您进行追偿。

因您未遵守交通法规或平台安全运营要求导致交通事故的,由您承担全部法律责任;优巴科技作为承运人需向乘客承担赔偿责任的,有权向您全额追偿。

3.为维护和保障司机合法权益,提升河豚打车全体用户的满意程度,请您定期了解并学习网约车涉及的相关法律法规、河豚打车运行规则和服务规范、安全运营等方面的知识,参与河豚打车的相关培训课程,提高河豚打车交通服务的能力和竞争力。

4.您在服务中如存在如下违约行为,相关责任将由您承担,包括但不限于对您账号采取暂停使用、封号及按照《河豚打车管家运营考核标准》或相关协议约定的其他措施等。我们可根据您的行为,中止部分或全部合作。平台可以要求您在违反本协议约定时承担违约责任。若违约金不足以赔偿我们实际损失的,我们可以继续追偿。

(1)违反关于本协议第三条中的约定;

(2)向河豚打车提供虚假个人信息,获得成为河豚打车管家的资质,并提供服务;或代替他人提供服务;

(3)违反司机端展示的其他入网条件及您所服务城市当地“网络预约出租汽车经营服务管理实施办法或细则”中关于对网约车车辆和驾驶员的各项要求;

(4)违反《河豚打车管家运营考核标准》的相关约定。

7.您应对刷单、作弊及类似的欺骗行为承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、暂停接受服务、终止合作等。同时我们保留诉诸法律的权利以及随时对您承担违约责任的方式和标准进行调整的权利。


七、服务中断或终止

1.河豚打车将维护平台的正常运行,以向您提供持续、稳定、安全、顺畅的服务。特殊情况下,系统维护需中断服务时,河豚打车将通过网站、平台、短信等方式予以提前公告,并尽可能缩减中断时间,或选择在影响最小的时间段实施,敬请谅解。

2.为提升您的使用体验,河豚打车将不断优化系统功能,随时升级应用软件版本,包括但不限于系统的任何功能、数据库、页面及本协议。

3.如您停止使用河豚打车服务,应结清全部应付款项,向河豚打车提交申请要求封停账户,河豚打车将保证您的注册信息及交易记录不用于任何商业行为。

4.出现下列情形之一的,协议各方有权单方终止本协议,无需承担违约责任:

(1)您的从业资格证、车辆运输证等关键资质过期或被吊销;

(2)连续 3 个结算周期无接单记录,或服务评分持续低于平台设定的合格标准;(3)严重违反本协议约定或平台规则,经通知后未在指定期限内整改;

(4)因法律法规或监管要求,平台需停止相关区域网约车服务。


八、 知识产权

1.河豚打车上所有内容,包括但不限于文本、图片、图形、音频、视频、档案、资料、软件设计,均由河豚打车或其关联公司依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、著作权、商业秘密等。

2.未经河豚打车或其关联公司书面同意,任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、散布、发行或公开发表上述内容。


九、隐私保护与保密

1.保护您的隐私是河豚打车的一项基本原则,关于您的隐私保护的具体规则,请查看河豚打车 《个人信息保护与隐私政策》。

2.如河豚打车与第三方合作向会员提供相关用车信息服务,在此情况下,经过您的同意且该第三方同意承担如河豚打车《个人信息保护及隐私政策》所示与河豚打车同等的保护个人隐私的责任,则河豚打车有权将您的注册资料等与第三方共享,或委托第三方进行处理。

3.在不侵犯您隐私的前提下,河豚打车有权对您的数据库进行商业利用。

4.您应在本协议期间或本协议届满或解除后任何时间,保守因工作需要接触或掌握的平台及其合作伙伴的任何商业秘密及保密信息,包括但不限于本协议或根据本协议获取的或因本协议产生的所有安排、条款和信息。除事先经平台书面许可外,不得在任何时间以任何方式向第三方披露或泄漏平台的商业秘密及保密信息,也不得利用其开展经营活动,或进行新的商业产品或服务的研究和开发。


十、协议修改

本协议包含协议正文、协议正文援引的其他协议以及本协议已经发布或后续不定时发布的与您有关的平台各项安全规则或服务规范等文件,前述文件属本协议不可分割的一部分,与本协议具备同等法效力。

在本协议履行过程中,平台可视情况对本协议进行修改。一旦协议的内容发生变动,平台将通过提前公示、推送通知或弹窗的方式对您进行通知。 如果您不同意平台对本协议及有关约定所做的修改,您有权暂停或终止使用平台服务。协议变更事项生效后,如您继续使用平台服务,则视为您接受平台对本协议及有关约定所做的修改,并请您遵照修改后的协议执行。


十一、不可抗力

遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止,并且无需为此承担违约责任,但应尽最大努力克服该事件,减少损失的扩大。不可抗力指各方不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,该事件足以妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。该事件包括但包括但不限于自然灾害、疫情、战争、政策变化、计算机病毒、黑客攻击或电信机构服务中断造成的事件。


十二、争议解决

1、如您与其他第三方因网约车服务发生任何争议,您同意,我们有权通过电话或电子邮件等方式向争议双方了解情况,并将所了解的情况通过必要方式通知对方。此外,您有权通过司法或执法机关要求我们提供相关资料。

2、若您与我们因本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向我们(河豚打车有限公司)所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3、因您使用我们服务而引起或与之相关的一切争议、权利主张或其它事项,均适用中华人民共和国大陆地区法律。


十三、其他

1、本协议项下河豚打车司机端对发送给您的通知均可通过司机端公示、推送通知或弹窗公告、即时通讯软件、电子邮件、手机短信等方式进行,该等通知于发送之日视为已送达您。

2、本协议正文及其附件、补充等均受《中华人民共和国民法典》等民事法律约束。 本协议中约定的内容,如与现行法律、行政法规之明确规范存在冲突,适用相应法律、行政法规之规定。

3、本协议任一条款被废止、无效或不可执行,该条可视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。